AGB
Renourishing Hands
Inhaberin: Jessica Bartholomä
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Terminbuchungen und Dienstleistungen von Renourishing Hands.
Das Angebot umfasst insbesondere Wellness- und Entspannungsmassagen. Die angebotenen Massagen dienen dem Wohlbefinden und der Entspannung und ersetzen keine medizinische oder therapeutische Behandlung durch Ärzt oder andere medizinische Fachpersonen.
2. Terminbuchung
Termine können über die auf der Website angegebenen Buchungswege, beispielsweise über das Buchungssystem, per E-Mail, WhatsApp oder persönlich, vereinbart werden.
Mit der Bestätigung des Termins kommt eine verbindliche Terminvereinbarung zustande.
Bei Buchungen über externe Plattformen können zusätzlich die jeweiligen Geschäfts- und Buchungsbedingungen der Plattform gelten.
3. Preise und Bezahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Die Bezahlung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart wurde, im Anschluss an die Behandlung vor Ort oder über die bei der Buchung angebotene Zahlungsmethode.
Bereits im Voraus bezahlte Termine werden entsprechend den nachfolgenden Stornierungsbedingungen behandelt.
4. Terminabsage und Terminverschiebung
Eine Stornierung oder Verschiebung des vereinbarten Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei möglich.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Absage bei Renourishing Hands eingeht.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin können 50 % des vereinbarten Behandlungspreises als Ausfallhonorar berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
5. Nichterscheinen / No-Show
Erscheint die Kundin bzw. der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin, können bis zu 100 % des vereinbarten Behandlungspreises als Ausfallhonorar berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Renourishing Hands durch die kurzfristige Absage oder das Nichterscheinen kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ersparte Aufwendungen werden bei der Berechnung berücksichtigt.
6. Verspätung
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, wenn nachfolgende Termine eingehalten werden müssen. Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt in diesem Fall grundsätzlich bestehen. Bei erheblicher Verspätung kann eine Durchführung der Behandlung möglicherweise nicht mehr möglich sein. In diesem Fall gelten die Regelungen zur kurzfristigen Terminabsage entsprechend, soweit der Ausfall von der Kundin bzw. dem Kunden zu vertreten ist.
7. Absage durch Renourishinghands
Sollte ein Termin von Renourishing Hands abgesagt werden müssen, wird schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen werden auf Wunsch vollständig zurückerstattet, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
8. Gutscheine
Gutscheine von Renourishinghands können online oder direkt vor Ort erworben werden. Gutscheine können als Wertgutschein oder, sofern ausdrücklich angegeben, für eine bestimmte Leistung ausgestellt werden.
Wertgutscheine können auf die zum Zeitpunkt der Einlösung angebotenen Leistungen von Renourishing Hands angerechnet werden. Übersteigt der Preis der gewählten Leistung den Gutscheinwert, ist die Differenz zu zahlen.
Ein verbleibendes Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit des Gutscheins erhalten, sofern eine Teileinlösung möglich und zumutbar ist.
Gutscheine sind grundsätzlich übertragbar und können von der Person eingelöst werden, die den Gutschein vorlegt bzw. über den entsprechenden Gutscheincode verfügt.
Gutscheine unterliegen, sofern keine andere wirksame Vereinbarung getroffen wurde, der gesetzlichen Verjährungsfrist.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Bei Verlust eines Gutscheins oder Gutscheincodes besteht kein Anspruch auf Ersatz, sofern der Gutschein nicht eindeutig identifiziert und gesperrt werden kann.
Für online erworbene Gutscheine gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht. Informationen hierzu befinden sich in der gesonderten Widerrufsbelehrung.
9. Gesundheitliche Angaben und Verantwortung
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, Renourishing Hands vor Beginn der Behandlung über relevante gesundheitliche Beschwerden, Erkrankungen, Verletzungen, Schwangerschaft oder andere Umstände zu informieren, die für die Durchführung der Massage von Bedeutung sein können. Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden sollte vor der Massage gegebenenfalls ärztlicher Rat eingeholt werden. Renourishing Hands behält sich vor, eine Behandlung aus gesundheitlichen oder sonstigen wichtigen Gründen abzulehnen oder abzubrechen.
10. Haftung
Renourishing Hands haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.